Coco Chili消費者於官網下訂單後，依據訂單內容自國外購買進口指定商品代購，此消費行為屬於客製化給付，因此排除七天猶豫期之適用，並根據通訊交易解除權合理例外情事是用準則第二條第二款規定，依消費者要求所為之客製化給付，並經企業經營者告知消費者，將排除消保法第十九條第一項解除權之適用。

因提倡環保及少用塑膠，衣服會將同色系/同款式包裝一起，若介意者要每件分開包請幫忙備註寫上。

出貨天數:

賣場商品皆為預購款，在確認款項後向韓國追加訂購，追加期為7-30天（不含假日），待所有商品到貨一起寄出，不接急單，無法等待請勿下單。超過追加期會主動為您拆單將到貨商品先寄出，不用再多付運費喔！

付款方式:

1. 超商代碼付款 (一樣需先完成付款才會追單)

2. ATM轉帳 （轉完之後請記得在原訂單提供後五碼對帳）

3. 信用卡付款

任何付款方式請都在三天內完成付款

否則訂單會被取消 

出貨方式:

目前沒有提供貨到付款

1. 提供7-11超商取貨

滿3000免運 未滿則為70元運費

2. 宅配方式

滿5000免運 未滿則為100元運費

若因無人收件/取件而被退回

需補回運費後再安排重新寄出

斷貨說明:

韓國款式換新很快速，因此若不幸斷貨，可以退款或是換款，不接受因為單品項斷貨而整張訂單取消哦！提醒：若因斷貨而訂單未滿免運標準，將扣除運費後安排退款。

退換貨說明:

下單前請務必確認尺寸、顏色及數量，下單後不接受改單或取消。賣場皆有標示詳細尺寸，不接受因為尺寸不合或是色差而要退貨。若非瑕疵，不接受退貨哦！若有瑕疵請在收到後七天內告知，超過不予受理。

退回的商品必須是商品原始收到之狀態，如有使用過商品之狀況，恕本公司無法以瑕疵品退換貨處理。

商品為100%韓國空運進口，有少數商品是中國製造，韓國監工，並由韓國出貨，不接受因製造地而要求退換貨喔！

不受理退換因素:

尺寸不合 (商品的尺寸, 我們僅建議, 決定權在買家自己, 請務必先確認尺寸再購買)
色差
些微線頭 ( 商品出貨前我們都會檢查，但難免會些有線頭，不構成退貨理由)
衣服或包包折痕/ 做記號之紅點（碰水就會消失）
布料原有的小黑點(0.5公分以內) / 雜線/ 些微壓痕或勾紗 / 商品與想像/ 喜好不一樣
稍微的小小掉漆（反光看才明顯看出的）

商品尺寸由手工平放測量, 依個人測量方式或角度不同可能有1-5CM差距屬正常現象

※下單結帳勾選條款與細則表示同意賣家政策。